세라젬 서비스센터 매장 AS접수 이전 설치 자가진단서비스 홈체험

세라젬은 건강하고 아름다운 삶을 추구하는 고객들에게 체험을 통해 가치를 확신할 수 있고 신뢰할 수 있는 혁신적인 제품과 서비스를 제공한다라는 목적을 가진 기업입니다. 세라젬은 카페에서도 체험을 제공하는 등의 적극적으로 건강관리에 힘을 쓰고 있는 기업입니다. 이번 글에서는 세라젬의 서비스센터(전국 매장), AS 접수, 이전, 설치 및 주된 궁금 사항에 대해 알아보겠습니다.

세라젬 서비스센터 AS접수 이전 설치 자가진단 홈체험 서비스

서비스센터 (전국 매장찾기)

세라잼의 서비스센터(지점)는 직영매장 135곳과 유통매장 410곳의 매장으로 이루어져 있습니다. 전국에 지점이 많이 분포되어 있기 때문에 편리하게 찾는 방법에 대해 소개하고자 합니다.

세라젬 직영매장 밎 유통매장

세라젬 직영매장 및 유통매장 바로 찾아보기

AS 접수 

1) 고객센터 전화 접수

: 세라젬 고객센터 1577-5570 전화 접수가 가능합니다

2) 세라젬 홈페이지 A/S 접수 게시판

세라젬 AS 홈페이지 접수 바로가기

세라젬 AS 서비스 바로가기

신청방법: 세라젬  A/S 홈페이지 → 필수 정보 기입 → 제일 하단 접수하기 클리

필수 기입 항목

① 고객명 ② 문의 구분 (렌탈/구매,사은품,배송 등) ③ 연락처 ④ 이메일 ⑤ 제품 5가지 항목은 필수 기입 항목입니다.

 

AS 비용

설치 비용 및 배송 설치 기간

제품 배송 및 설치비용은 무료입니다.
다만, 입구/통로 및 계단폭이 좁고 층수가 높아 배송이 어려운경우 사다리차를 이용하여 설치할 경우 비용은 고객 부담입니다.

1) 제품 배송 설치일은 영업일 기준 3~8일 소요됩니다.

주문량이 급증하는 경우 (가정의달(5월)이나 명절, 연말 등)에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

 

2) 설치 배송은 제품 구매시 지정된 날짜에 배송되며, 설치 담당 직원이 방문 전 고객님께 미리 전화로 연락드려

고객님께 방문 예정일과 시간을 알려드립니다.

※ 렌탈 제품 설치 시 계약자 휴대폰 본인 인증이 필요하며, 인증 불가시 제품 설치 불가하오니 참고 부탁드립니다.

 

이전 서비스 

제품을 분리/재설치가 필요한 제품에는 이전설치 서비스가 진행되고 있습니다. 

 

▶ 마스터, 파우제소파, 파우제안마의자, 디코어

     1) 이전 설치 서비스 가능합니다. 

     2) 이전설치 비용은 이동 거리 및 이동 장소에 따라 상이하오니, 신청 및 문의는 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락주시길 바랍니다.  

     3) 사다리차를 사용하게 될 경우 비용은 고객 부담입니다. 

 

A/S 규정

A/S 규정 상세내용

※ 가정용 이외의 다른 목적(영업용, 집단시설, 다중이용시설 등)으로 사용 시 마스터, 파우제 각 6개월, 디코어 1년으로 줄어듭니다. (일시불& 렌탈동일)

※ 무상 A/S 기간 이후에는 유상으로 처리되며 부품비 및 출장비가 발생됩니다

자가진단 서비스

세라잼의 경우 무상 A/S의 기간이 지난 후 비용이 발생하기 때문에 간단한 문제의 경우 자가진단 페이지를 통해서 해결을 하는 것도 좋은 방법입니다.

돈아낄수 있는 세라잼 자가진단 페이지 바로가기

 

세라젬 홈체험 서비스 신청

홈체험 서비스 진행절차

절차 : 홈체험신청 → 콜센터 전화상담 → 왕복 배송료 (100,000원)→ 홈체험 진행 (설치일 부터 10일) → 계약 체결

 

홈체험 서비스 신청

10일간 홈체험 서비스 신청 바로가기

홈체험 서비스 신청 바로가기

긴글 읽어주셔서 감사합니다.

건강한 하루, 웃음이 넘치는 하루, 행복한 하루가 오늘도 당신을 기다립니다